Ключевые навыки в резюме: как выбрать свои и не переписать чужие

Навыки — единственный раздел, который рекрутер читает целиком, потому что по нему быстрее всего понять, справитесь ли вы. Восемь точных пунктов работают лучше двадцати общих.

Чем навык отличается от качества

Навык — то, что вы умеете делать и чему можно научить другого. Качество — черта характера. В разделе навыков должны быть только навыки:

• «Ответственность» → «Работа с материальной ответственностью»
• «Внимательность» → «Приёмка товара по накладным»
• «Обучаемость» → «Работа с ТСД, освоение новых программ»
• «Пунктуальность» → «Соблюдение графика смен и норм выработки»

Где взять свои навыки

Самый быстрый способ — посмотреть три-пять вакансий, на которые вы хотите откликнуться, и выписать оттуда требования. Дальше отметьте то, что действительно умеете, и перенесите в резюме теми же словами, которыми это называет работодатель.

Совпадение формулировок важно не только для человека: базы резюме ищут по словам. Если в вакансиях пишут «ТСД», а вы написали «сканер» — вас могут не найти.

Сколько навыков указывать

От шести до десяти. Меньше — выглядит пусто, больше — превращается в список ради списка, и рекрутер перестаёт читать. Ставьте первыми те, что важнее для конкретной вакансии.

Готовые наборы по сферам

Розница

Кассовые операции · эквайринг и СБП · выкладка по планограмме · ротация по срокам · инвентаризация · работа с возвратами · 1С: Розница · консультирование покупателей

Склад

Работа с ТСД · комплектация заказов · приёмка по накладным · размещение по зонам хранения · рохля и гидротележка · инвентаризация · 1С: Склад

Транспорт и доставка

Категория B · знание города · построение маршрута · путевые листы · приём оплаты · сохранность груза · мелкий ремонт

Кухня

Горячий цех · работа по техкартам · заготовка · контроль сроков и товарного соседства · санитарные нормы · работа в потоке

Обслуживание и администрирование

Онлайн-запись · касса и эквайринг · клиентская база · работа с жалобами · отчётность по смене · телефонные переговоры

Навыки по профессиям — готовыми списками

В каталоге образцов навыки уже собраны под каждую должность. Откройте свою:

• Продавец-кассир
• Продавец-консультант
• Грузчик
• Кладовщик
• Водитель
• Курьер
• Повар
• Охранник
• Уборщица
• Администратор
• Разнорабочий
• Слесарь
• Электромонтёр
• Официант
• Комплектовщик

Три ошибки, которые видно сразу

• Навыки не той профессии. «Работа с 1С» в резюме грузчика вызывает вопрос, а не восхищение.
• Приписанное. Написали «поломоечная машина» — будьте готовы, что дадут её в первую смену.
• Уровень «эксперт» без опыта. Оценки вроде «продвинутый» лучше заменить фактами в разделе опыта.

Куда писать компьютерные программы

В общий список, но только те, которыми правда пользовались в работе: 1С, Excel, программа склада, медицинская система. «Знание ПК» и «MS Office» писать не нужно — это давно не навык.

Готовые списки навыков под конкретные должности собраны в каталоге образцов: их можно перенести в конструктор одной кнопкой и отредактировать под себя.